不只是「車」的經營,
如何讓「顧客滿意」?
今天中午,
桃園東昇扶輪社例會,
邀請到 LEXUS 桃園營業所所長,
張日通 先生擔任講師,
主題: 「顧客滿意及 LEXUS汽車」
我們經營的不只是「車」,
我們也經營「顧客」。
而「顧客滿意」是核心價值。
我本身是 LEXUS 車主,
也是LEXUS 品牌的愛用者,
使用 LEXUS汽車幾年,
親身去體驗 LEXUS 汽車的優點,
SmartAccess智慧型車門感應開啟車門
按鍵啟動引擎
引擎啟動後無聲,沒有振動,
只出現「 READY 綠色字」提醒
油電車省油
車室內屬於極度的寧靜空間
如果對寧靜上癮
LEXUS 油電車會讓我對「寧靜上癮」
車室內的極度寧靜空間
強泠的泠氣
再搭配Mark Levison 頂級音響
是絕佳的音響搭配享受
LEXUS 原廠衛星導航
精準引導駕駛去到目的地
省時,
精準導航,
可讓駕駛放鬆精神專注在路況上
這些都是我個人使用 LEXUS 汽車的體驗,
也是令我很滿意的地方,
今天再聆聽,
張日通先生的精彩演講,
更加深對 LEXUS 汽車的經營理念,
「顧客滿意」是經營重點,
「人」的經營,
不只是「車」的經營,
持續創造「顧客滿意」,
感謝老天,
我今天學習到寶貴的一課。
cnyang
20150519
